ДОГОВОР-ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Филипповой Валерии Валерьевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия предоставления услуг, информация о которых размещена на сайте Исполнителя по адресу: www.platonika.ru
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептирования и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. В соответствии со статьей 433 ГК РФ Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта оферты.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ) признается оплата предлагаемых на сайте Исполнителя услуг (в том числе частичная оплата). Потребителем (непосредственным получателем услуг) может являться только физическое лицо, приобретающее услуги в своих интересах и/или в интересах своих доверителей и/или лиц, чьим законным представителем является Потребитель.
Физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) по Договору. Совершая действия по акцепту публичной оферты Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем от имени и в интересах несовершеннолетних Потребителей (далее по тексту могут именоваться как «ребенок»), законным представителем которых является.
Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом публичной оферты, в том числе приложений к нему, если таковые имеются, он вправе отказаться от услуг Исполнителя. Исполнитель и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны», а по отдельности «Сторона».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Потребителю услугу по дополнительному образованию детей (далее по тексту именуемое как «услуга» или «услуги»).
1.2. Заказчик оплачивает услуги, предоставляемые Исполнителем на основании выставленной квитанции/счета.
1.3. Актуальная информация о стоимости услуг доступна для Заказчика по адресу: http://www.platonika.ru/courses
1.4. Окончательная стоимость услуг согласовывается Сторонами после оформления Исполнителем Заявки на получение конкретной услуги. Заявка – это сформированное желание получить лично Заказчиком или несовершеннолетним Потребителем, в интересах которого действует Заказчик, ту или иную услугу из перечня услуг на сайте по адресу: http://www.platonika.ru/courses. Для формирования Заявки Заказчику необходимо связаться с представителем Исполнителя по указанному на сайте телефону. По результатам обсуждения/рассмотрения Заявки, Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты квитанцию/счет на оплату услуг. Также Заказчик может оформить Заявку с помощью электронных сервисов сайта http://www.platonika.ru. В таком случае, Заказчик получает необходимую информацию об услугах и их стоимости через сайт, там же Заказчик может произвести оплату услуг через онлайн-сервис Яндекс.Касса. Также Заказчик может заказать услугу и оплатить ее очно на месте проведения занятий.
1.5. Форма оказания услуг (уточняется в Заявке)
Очная форма обучения на территории Исполнителя для проведения занятий: Новорижское шоссе, деревня Новинки, ТРК "Павлово Подворье", 115 стр. 8.
Форма электронного обучения при использовании дистанционных образовательных технологий.
1.6. Время проведения занятий: согласно расписанию, размещенному на сайте http://www.platonika.ru/schedule. Дополнительно информация дублируется по электронной почте, указанной Заказчиком при формировании Заявки.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. Самостоятельно или с привлечением третьих лиц (соисполнителей) осуществлять образовательный процесс, выбирать формы, порядок и периодичность занятий, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
2.1.2. В связи с производственной необходимостью изменять график занятий, объединять группы, либо переносить отдельные занятия на другое время с предварительным уведомлением Потребителя.
2.1.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящего договора.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.2.2. Требовать выполнения условий настоящего Договора.
2.2.3. Взаимодействовать с администрацией Исполнителя по всем направлениям воспитания, развития и организации деятельности Потребителя.
2.2.4. Вносить предложения по улучшению работы, по организации и качеству платных услуг. Оказывать спонсорскую и иную помощь Исполнителю.
2.2.5. Получать информацию о представляемых услугах через родительские собрания, прием в администрации, дни открытых дверей, личные или удаленные консультации специалистов, в т.ч. по электронной почте и по телефону.
2.3. Потребитель вправе:
2.3.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
2.3.3. При очном обучении пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием, самостоятельной подготовки к ним, а также факультативных и дополнительных занятий.
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.4.2. Создать Потребителю необходимые условия для освоения выбранной программы дополнительного образования.
2.4.3. Проявлять уважение к личности Потребителя, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Потребителя с учетом его индивидуальных особенностей.
2.4.4. Сохранить место за Потребителем в случае пропуска занятий по уважительным причинам. Уважительными причинами являются болезнь Потребителя (непосредственного получателя услуг) при наличии справки из медицинского учреждения, а также иная причина пропуска занятий на усмотрение Исполнителя, при наличии справок из других государственных и негосударственных, не медицинских учреждений (например: справка из школы о дополнительных занятиях, справка о проведении соревнований из спортивной школы, справка о проведении выставки, где участвует Потребитель и другие).
2.4.5. Осуществлять контроль качества оказываемых Потребителю услуг.
2.4.6. В случае онлайн обучения осуществлять техническую поддержку Потребителя в форме письменных и/или устных телефонных консультаций, предоставляемых только при направлении Пользователем официального запроса на адрес info@platonika.ru. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование любого из введенных в эксплуатацию Сервисов, восстановление утраченного Пароля. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, доступа в сеть Интернет Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сервисов.
2.5. Заказчик обязуется:
2.5.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги или своевременно осуществлять действия по распоряжению средствами материнского (семейного) капитала с целью их направления территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации на оплату предоставляемых Исполнителем Потребителю образовательных услуг, на условиях, в сроки и в размере, установленные настоящим договором.
2.5.2. При зачислении Потребителя и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и информацию, в т.ч. в электронном виде.
2.5.3. Заблаговременно извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Потребителя на занятиях.
2.5.4. Возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5.5. Обеспечить посещение Потребителем занятий согласно учебному расписанию при проведении очного обучения.
2.5.6. Для получения услуг в форме электронного обучения и использования дистанционных образовательных технологий самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера (ноутбука) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются Исполнителем в ходе предоставления услуг;
2.5.7. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются в ходе предоставления услуг.
2.5.8. При проведении очного обучения соблюдать и обязать соблюдать Потребителя Правила техники безопасности, Правила пожарной безопасности и Правила внутреннего распорядка. В случае их нарушения, несоблюдения рекомендаций педагогов и специалистов, Исполнитель не несет ответственность за полную реализацию платных услуг и результаты развития Потребителя.
2.5.9. При проведении очного обучения приводить ребенка, если договор заключен в интересах несовершеннолетнего, в учреждение здоровым, в опрятном виде, в чистой одежде и забирать не позже времени окончания занятия.
2.5.10. Заказчик и/или иные законные представители Потребителя, а также сам Потребитель обязаны соблюдать правила, с которыми их знакомят сотрудники Исполнителя, которые размещены на информационных стендах в помещениях, где проводятся занятия и на сайте Исполнителя по адресу: http://www.platonika.ru
2.5.11. В течение трех рабочих дней после оплаты обучения, но не позднее дня начала занятий, Заказчик обязан предоставлять (направлять по электронной почте) Исполнителю копию квитанции (платежного поручения), подтверждающей оплату обучения (за исключением случаев оплаты образовательных услуг за счет средств материнского (семейного) капитала), оплаты услуг наличными в кассу Исполнителя.
2.6. Потребитель обязуется:
2.6.1. В период обучения быть дисциплинированным, выполнять все требования Исполнителя, соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения.
2.6.2. Выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным учебным планом, в том числе индивидуальным, если это предусмотрено.
2.6.3. При проведении очного обучения посещать занятия, указанные в учебном расписании.
2.6.4. Для получения услуг в форме электронного обучения и использования дистанционных образовательных технологий самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера (ноутбука) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются Исполнителем в ходе предоставления услуг;
2.6.5. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются в ходе предоставления услуг.
2.6.6. При поступлении и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и информацию, в т.ч. в электронном виде.
2.6.7. Заблаговременно извещать Исполнителя о причинах невозможности получения услуг.
2.6.8. Проявлять уважение к научно-педагогическому, инженерно-техническому, административно-хозяйственному, учебно-вспомогательному и иному персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство.
2.6.9. При проведении очного обучения бережно относиться к имуществу Исполнителя. Возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.6.10. При проведении очного обучения посещать занятия без признаков инфекционных заболеваний, в опрятном виде.
3. ПРАВА СТОРОН
3.1. При проведении очного обучения Потребителю, Заказчику и иному законному представителю получателя услуг категорически запрещено:
•самовольно проникать на территорию Исполнителя;
•находиться в помещениях Исполнителя (далее по тексту «помещения» или «помещения оказания услуг») без сопровождения ведущих занятия сотрудников (далее - педагог) или иных сотрудников Исполнителя;
•входить в помещения на роликах, самокатах, скейтбордах, велосипедах;
•входить в помещения с животными, независимо от их размера;
•находиться в лабораториях в верхней одежде;
•находиться в лабораториях с едой и напитками;
•приносить с собой взрывоопасные предметы, средства самообороны, в частности газовые баллончики;
•курить, распивать алкогольные напитки и принимать наркотические средства на территории Исполнителя;
•включать оборудование без разрешения педагогов или иных сотрудников Исполнителя;
•работать на компьютерах без согласования с ведущими занятия сотрудниками Исполнителя;
•прикасаться к оборудованию (3D-принтеры, лазерный гравёр и т.д.) и инструментам без согласования и контроля педагогов и/или иных сотрудников Исполнителя;
•наносить ущерб имуществу Исполнителя;
•создавать травмоопасные ситуации (бегать, играть в подвижные игры);
•проводить эксперименты с электронными компонентами без контроля педагогов и/или иных сотрудников Исполнителя
•брать пробу (на вкус, запах) расходных материалов и их отходов;
•работать без средств индивидуальной защиты, если таковые необходимы по технике безопасности;
•находиться в опасной близости (ближе чем 30 см) с источником электропитания 220 V.
3.2. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, осознает, что несет ответственность за жизнь и здоровье своего несовершеннолетнего ребенка (Потребителя, получающего услуги). Информирование получателя услуг о вышеизложенных правилах по технике безопасности находится в ведении и ответственности Заказчика.
Заказчик лично и/или иной законный представитель, по выбору Заказчика, провожает ребенка до места проведения Занятия и встречает после в строго отведенном для этого месте.
3.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, передачи данных учётной записи для доступа к онлайн-курсам, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к онлайн-курсу. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
3.5. Правила внутреннего распорядка, правила пожарной безопасности, а также иные правила по технике безопасности, прямо не поименованные в настоящем разделе Договора, могут быть размещены на информационных стендах в помещениях Исполнителя, могут быть выданы или оглашены сотрудниками Исполнителя перед началом Занятий.
Потребитель, Заказчик и/или иные законные представители, а также иные лица, временно допущенные на территорию оказания услуг, обязаны соблюдать правила, с которыми их знакомят сотрудники Исполнителя, которые размещены на общедоступных информационных стендах в помещениях, где проводятся занятия.
3.6. В случае возникновения чрезвычайной ситуации следует незамедлительно информировать о ней ведущих занятия сотрудников или иных сотрудников Исполнителя и следовать его инструкциям.
4. ЦЕНА, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ.
4.1. Оплата проводится Заказчиком авансом в виде 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в кассу при оплате наличными денежными средствами в месте проведения занятий.
4.2. Факт оплаты Заказчик обязан подтвердить путем направления Исполнителю платежного документа по электронной почте. Квитанция и/или чек об оплате услуг направляется Заказчиком Исполнителю до начала занятий (но в любом случае не позднее дня первого занятия). На основании полученного платежного документа Заказчик и/или Потребитель допускается до занятий.
4.3. В случае пропуска занятия по болезни, перерасчет производится только при предъявлении своевременного письменного уведомления на почту администрации Исполнителя по адресу: info@platonika.ru. Обратиться за перерасчетом необходимо не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента пропуска. В случае пропуска занятий без уважительной причины, перерасчет не производится, оплата за занятие взимается в полном размере и не возмещается.
4.4. Прочие причины пропуска занятий могут быть рассмотрены администрацией Исполнителя в частном порядке по просьбе Заказчика, оформленной в письменной форме и отправленной на почту info@platonika.ru. Обратиться за перерасчетом необходимо не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента пропуска.
4.5. Перерасчет производится при отмене занятий в связи с производственной необходимостью, праздничными днями.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента окончания проведения Исполнителем оплаченного, а равно последнего оплаченного Заказчиком занятия.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Принимая условия настоящей оферты (если письменное заявление об отзыве, изложенного в настоящем пункте согласия, не поступит на почту администрации Исполнителя по адресу: info@platonika.ru ) Заказчик, являясь законным представителем несовершеннолетнего, дает свое согласие на фото и видеосъемку, своего ребенка в следующих целях:
• размещение на сайте и в группах социальных сетей, сети Интернет;
• размещение на стендах;
• размещения в рекламных роликах в Интернете, на телевидении, в печатных изданиях;
• размещение отзывов в рекламных роликах в Интернете, на телевидении, в печатных изданиях, направленных по электронной почте, по мессенджерам, в социальных сетях, в письменной форме.
Согласие действует до достижения целей обработки фото и видеоматериалов или в течение срока хранения информации.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА И РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.
6.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептирования и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
6.2. Условия Договора могут быть изменены Исполнителем, путем размещения новой редакции договора на Сайте. Прежняя редакция настоящего договора перестает действовать с момента публикации новой версии. При этом, изменения не распространяются на уже акцептированные оферты.
6.3. Все споры, вытекающие из Договора, разрешаются путем проведения переговоров, а при сохранении разногласий передаются на рассмотрение соответствующего суда в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случае просрочки оплаты платных образовательных услуг Заказчиком, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.3. Потребитель вправе в любое время расторгнуть настоящий договор только с письменного согласия Заказчика при условии оплаты Заказчиком Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.4. При отказе от исполнения настоящего договора, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о данном факте с указанием причины отказа. Для подачи заявления об отказе необходимо связаться с исполнителем очно, по телефону, указанному на сайте или в письме на почту.
7.5. Заявление, оформленное по установленной в Приложении №1 к договору-оферты форме, считается поданным только после направления корректно заполненного оригинала такого заявления Исполнителю с приложением чека/квитанции, подтверждающим произведенную оплату. Договор считается расторгнутым по истечении трех рабочих дней с даты получения Исполнителем оригинала заявления об отказе от исполнения Договора или о досрочном его расторжении. Возврат денежных средств Заказчику при наличии на то оснований производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Исполнителю соответствующего заявления в той же форме, которой была произведена оплата образовательных услуг либо иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
7.7. В случае расторжения Договора возврат денежных средств, соответствующих объему оплаченных Заказчиком, направленных на оплату обучения, производится за вычетом фактических затрат, понесенных Исполнителем при осуществлении своих обязательств по Договору.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Филиппова Валерия Валерьевна
ИНН 773130659805
ОГРНИП 319774600522586
Адрес регистрации: 121351, г. Москва, ул. Бобруйская, д. 12, кв. 170
Контактный телефон: +7 (903) 177-69-09
р/с 40802810040000099606 в ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Приложение №1 к Договору-оферты о предоставлении услуг
Индивидуальному предпринимателю
Филипповой Валерии Валерьевне
От ________________________________________________
Место жительства: _______________________
Паспорт серия ______№___________________
Выдан:__________________________________________
кем_______________________________________________
когда « »___________________________г.
телефон _______________________________________
Заявление об отказе (досрочном расторжении) договора оказания услуг
«_____» ____________ 20______ г. между мной, ______________________________________________, Именуем (-ой) в дальнейшем «Заказчик», и ИП Филипповой В.В. в лице Филипповой В.В., именуемой в дальнейшем «Исполнитель», был заключен (в том числе путем акцепта оферты, размещенной на сайте Исполнителя по адресу: http://www.platonika.ru) договор оказания услуг, именуемый в дальнейшем «Договор».
В соответствии с условиями Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке.
Причина досрочного расторжения договора _________________________________________________
В связи с чем, прошу произвести возврат денежных средств в размере _______ р. ___ коп., __________________________________________________________________ (сумма прописью) уплаченных за обучение ребенка___________________________________________ (Ф.И.О. ребенка) по направлению _________________________________________________________ (название курса, день недели, время)
Оплата была произведена «___»____________ 20__ г., копия квитанции прилагается.
Произвести возврат прошу банковским переводом/наличным расчетом (подчеркнуть нужное).
Реквизиты для возврата (заполнить при необходимости):
ФИО получателя:_________________________________________________________
Лицевой счет получателя:__________________________________________________
Наименование банка:______________________________________________________
БИК банка:_______________________________________________________________
Корр. счет банка:__________________________________________________________
______________________________ /____________________________/
Подпись Ф.И.О. заявителя
«___»__________ ____ г.
Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Филипповой Валерии Валерьевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия предоставления услуг, информация о которых размещена на сайте Исполнителя по адресу: www.platonika.ru
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептирования и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. В соответствии со статьей 433 ГК РФ Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта оферты.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ) признается оплата предлагаемых на сайте Исполнителя услуг (в том числе частичная оплата). Потребителем (непосредственным получателем услуг) может являться только физическое лицо, приобретающее услуги в своих интересах и/или в интересах своих доверителей и/или лиц, чьим законным представителем является Потребитель.
Физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) по Договору. Совершая действия по акцепту публичной оферты Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем от имени и в интересах несовершеннолетних Потребителей (далее по тексту могут именоваться как «ребенок»), законным представителем которых является.
Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом публичной оферты, в том числе приложений к нему, если таковые имеются, он вправе отказаться от услуг Исполнителя. Исполнитель и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны», а по отдельности «Сторона».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Потребителю услугу по дополнительному образованию детей (далее по тексту именуемое как «услуга» или «услуги»).
1.2. Заказчик оплачивает услуги, предоставляемые Исполнителем на основании выставленной квитанции/счета.
1.3. Актуальная информация о стоимости услуг доступна для Заказчика по адресу: http://www.platonika.ru/courses
1.4. Окончательная стоимость услуг согласовывается Сторонами после оформления Исполнителем Заявки на получение конкретной услуги. Заявка – это сформированное желание получить лично Заказчиком или несовершеннолетним Потребителем, в интересах которого действует Заказчик, ту или иную услугу из перечня услуг на сайте по адресу: http://www.platonika.ru/courses. Для формирования Заявки Заказчику необходимо связаться с представителем Исполнителя по указанному на сайте телефону. По результатам обсуждения/рассмотрения Заявки, Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты квитанцию/счет на оплату услуг. Также Заказчик может оформить Заявку с помощью электронных сервисов сайта http://www.platonika.ru. В таком случае, Заказчик получает необходимую информацию об услугах и их стоимости через сайт, там же Заказчик может произвести оплату услуг через онлайн-сервис Яндекс.Касса. Также Заказчик может заказать услугу и оплатить ее очно на месте проведения занятий.
1.5. Форма оказания услуг (уточняется в Заявке)
Очная форма обучения на территории Исполнителя для проведения занятий: Новорижское шоссе, деревня Новинки, ТРК "Павлово Подворье", 115 стр. 8.
Форма электронного обучения при использовании дистанционных образовательных технологий.
1.6. Время проведения занятий: согласно расписанию, размещенному на сайте http://www.platonika.ru/schedule. Дополнительно информация дублируется по электронной почте, указанной Заказчиком при формировании Заявки.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. Самостоятельно или с привлечением третьих лиц (соисполнителей) осуществлять образовательный процесс, выбирать формы, порядок и периодичность занятий, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
2.1.2. В связи с производственной необходимостью изменять график занятий, объединять группы, либо переносить отдельные занятия на другое время с предварительным уведомлением Потребителя.
2.1.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящего договора.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.2.2. Требовать выполнения условий настоящего Договора.
2.2.3. Взаимодействовать с администрацией Исполнителя по всем направлениям воспитания, развития и организации деятельности Потребителя.
2.2.4. Вносить предложения по улучшению работы, по организации и качеству платных услуг. Оказывать спонсорскую и иную помощь Исполнителю.
2.2.5. Получать информацию о представляемых услугах через родительские собрания, прием в администрации, дни открытых дверей, личные или удаленные консультации специалистов, в т.ч. по электронной почте и по телефону.
2.3. Потребитель вправе:
2.3.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
2.3.3. При очном обучении пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием, самостоятельной подготовки к ним, а также факультативных и дополнительных занятий.
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
2.4.2. Создать Потребителю необходимые условия для освоения выбранной программы дополнительного образования.
2.4.3. Проявлять уважение к личности Потребителя, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Потребителя с учетом его индивидуальных особенностей.
2.4.4. Сохранить место за Потребителем в случае пропуска занятий по уважительным причинам. Уважительными причинами являются болезнь Потребителя (непосредственного получателя услуг) при наличии справки из медицинского учреждения, а также иная причина пропуска занятий на усмотрение Исполнителя, при наличии справок из других государственных и негосударственных, не медицинских учреждений (например: справка из школы о дополнительных занятиях, справка о проведении соревнований из спортивной школы, справка о проведении выставки, где участвует Потребитель и другие).
2.4.5. Осуществлять контроль качества оказываемых Потребителю услуг.
2.4.6. В случае онлайн обучения осуществлять техническую поддержку Потребителя в форме письменных и/или устных телефонных консультаций, предоставляемых только при направлении Пользователем официального запроса на адрес info@platonika.ru. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование любого из введенных в эксплуатацию Сервисов, восстановление утраченного Пароля. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, доступа в сеть Интернет Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сервисов.
2.5. Заказчик обязуется:
2.5.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги или своевременно осуществлять действия по распоряжению средствами материнского (семейного) капитала с целью их направления территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации на оплату предоставляемых Исполнителем Потребителю образовательных услуг, на условиях, в сроки и в размере, установленные настоящим договором.
2.5.2. При зачислении Потребителя и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и информацию, в т.ч. в электронном виде.
2.5.3. Заблаговременно извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Потребителя на занятиях.
2.5.4. Возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5.5. Обеспечить посещение Потребителем занятий согласно учебному расписанию при проведении очного обучения.
2.5.6. Для получения услуг в форме электронного обучения и использования дистанционных образовательных технологий самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера (ноутбука) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются Исполнителем в ходе предоставления услуг;
2.5.7. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются в ходе предоставления услуг.
2.5.8. При проведении очного обучения соблюдать и обязать соблюдать Потребителя Правила техники безопасности, Правила пожарной безопасности и Правила внутреннего распорядка. В случае их нарушения, несоблюдения рекомендаций педагогов и специалистов, Исполнитель не несет ответственность за полную реализацию платных услуг и результаты развития Потребителя.
2.5.9. При проведении очного обучения приводить ребенка, если договор заключен в интересах несовершеннолетнего, в учреждение здоровым, в опрятном виде, в чистой одежде и забирать не позже времени окончания занятия.
2.5.10. Заказчик и/или иные законные представители Потребителя, а также сам Потребитель обязаны соблюдать правила, с которыми их знакомят сотрудники Исполнителя, которые размещены на информационных стендах в помещениях, где проводятся занятия и на сайте Исполнителя по адресу: http://www.platonika.ru
2.5.11. В течение трех рабочих дней после оплаты обучения, но не позднее дня начала занятий, Заказчик обязан предоставлять (направлять по электронной почте) Исполнителю копию квитанции (платежного поручения), подтверждающей оплату обучения (за исключением случаев оплаты образовательных услуг за счет средств материнского (семейного) капитала), оплаты услуг наличными в кассу Исполнителя.
2.6. Потребитель обязуется:
2.6.1. В период обучения быть дисциплинированным, выполнять все требования Исполнителя, соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения.
2.6.2. Выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным учебным планом, в том числе индивидуальным, если это предусмотрено.
2.6.3. При проведении очного обучения посещать занятия, указанные в учебном расписании.
2.6.4. Для получения услуг в форме электронного обучения и использования дистанционных образовательных технологий самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера (ноутбука) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются Исполнителем в ходе предоставления услуг;
2.6.5. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов, которые используются в ходе предоставления услуг.
2.6.6. При поступлении и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и информацию, в т.ч. в электронном виде.
2.6.7. Заблаговременно извещать Исполнителя о причинах невозможности получения услуг.
2.6.8. Проявлять уважение к научно-педагогическому, инженерно-техническому, административно-хозяйственному, учебно-вспомогательному и иному персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство.
2.6.9. При проведении очного обучения бережно относиться к имуществу Исполнителя. Возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.6.10. При проведении очного обучения посещать занятия без признаков инфекционных заболеваний, в опрятном виде.
3. ПРАВА СТОРОН
3.1. При проведении очного обучения Потребителю, Заказчику и иному законному представителю получателя услуг категорически запрещено:
•самовольно проникать на территорию Исполнителя;
•находиться в помещениях Исполнителя (далее по тексту «помещения» или «помещения оказания услуг») без сопровождения ведущих занятия сотрудников (далее - педагог) или иных сотрудников Исполнителя;
•входить в помещения на роликах, самокатах, скейтбордах, велосипедах;
•входить в помещения с животными, независимо от их размера;
•находиться в лабораториях в верхней одежде;
•находиться в лабораториях с едой и напитками;
•приносить с собой взрывоопасные предметы, средства самообороны, в частности газовые баллончики;
•курить, распивать алкогольные напитки и принимать наркотические средства на территории Исполнителя;
•включать оборудование без разрешения педагогов или иных сотрудников Исполнителя;
•работать на компьютерах без согласования с ведущими занятия сотрудниками Исполнителя;
•прикасаться к оборудованию (3D-принтеры, лазерный гравёр и т.д.) и инструментам без согласования и контроля педагогов и/или иных сотрудников Исполнителя;
•наносить ущерб имуществу Исполнителя;
•создавать травмоопасные ситуации (бегать, играть в подвижные игры);
•проводить эксперименты с электронными компонентами без контроля педагогов и/или иных сотрудников Исполнителя
•брать пробу (на вкус, запах) расходных материалов и их отходов;
•работать без средств индивидуальной защиты, если таковые необходимы по технике безопасности;
•находиться в опасной близости (ближе чем 30 см) с источником электропитания 220 V.
3.2. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, осознает, что несет ответственность за жизнь и здоровье своего несовершеннолетнего ребенка (Потребителя, получающего услуги). Информирование получателя услуг о вышеизложенных правилах по технике безопасности находится в ведении и ответственности Заказчика.
Заказчик лично и/или иной законный представитель, по выбору Заказчика, провожает ребенка до места проведения Занятия и встречает после в строго отведенном для этого месте.
3.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, передачи данных учётной записи для доступа к онлайн-курсам, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к онлайн-курсу. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
3.5. Правила внутреннего распорядка, правила пожарной безопасности, а также иные правила по технике безопасности, прямо не поименованные в настоящем разделе Договора, могут быть размещены на информационных стендах в помещениях Исполнителя, могут быть выданы или оглашены сотрудниками Исполнителя перед началом Занятий.
Потребитель, Заказчик и/или иные законные представители, а также иные лица, временно допущенные на территорию оказания услуг, обязаны соблюдать правила, с которыми их знакомят сотрудники Исполнителя, которые размещены на общедоступных информационных стендах в помещениях, где проводятся занятия.
3.6. В случае возникновения чрезвычайной ситуации следует незамедлительно информировать о ней ведущих занятия сотрудников или иных сотрудников Исполнителя и следовать его инструкциям.
4. ЦЕНА, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ.
4.1. Оплата проводится Заказчиком авансом в виде 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в кассу при оплате наличными денежными средствами в месте проведения занятий.
4.2. Факт оплаты Заказчик обязан подтвердить путем направления Исполнителю платежного документа по электронной почте. Квитанция и/или чек об оплате услуг направляется Заказчиком Исполнителю до начала занятий (но в любом случае не позднее дня первого занятия). На основании полученного платежного документа Заказчик и/или Потребитель допускается до занятий.
4.3. В случае пропуска занятия по болезни, перерасчет производится только при предъявлении своевременного письменного уведомления на почту администрации Исполнителя по адресу: info@platonika.ru. Обратиться за перерасчетом необходимо не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента пропуска. В случае пропуска занятий без уважительной причины, перерасчет не производится, оплата за занятие взимается в полном размере и не возмещается.
4.4. Прочие причины пропуска занятий могут быть рассмотрены администрацией Исполнителя в частном порядке по просьбе Заказчика, оформленной в письменной форме и отправленной на почту info@platonika.ru. Обратиться за перерасчетом необходимо не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента пропуска.
4.5. Перерасчет производится при отмене занятий в связи с производственной необходимостью, праздничными днями.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента окончания проведения Исполнителем оплаченного, а равно последнего оплаченного Заказчиком занятия.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Принимая условия настоящей оферты (если письменное заявление об отзыве, изложенного в настоящем пункте согласия, не поступит на почту администрации Исполнителя по адресу: info@platonika.ru ) Заказчик, являясь законным представителем несовершеннолетнего, дает свое согласие на фото и видеосъемку, своего ребенка в следующих целях:
• размещение на сайте и в группах социальных сетей, сети Интернет;
• размещение на стендах;
• размещения в рекламных роликах в Интернете, на телевидении, в печатных изданиях;
• размещение отзывов в рекламных роликах в Интернете, на телевидении, в печатных изданиях, направленных по электронной почте, по мессенджерам, в социальных сетях, в письменной форме.
Согласие действует до достижения целей обработки фото и видеоматериалов или в течение срока хранения информации.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА И РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.
6.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептирования и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
6.2. Условия Договора могут быть изменены Исполнителем, путем размещения новой редакции договора на Сайте. Прежняя редакция настоящего договора перестает действовать с момента публикации новой версии. При этом, изменения не распространяются на уже акцептированные оферты.
6.3. Все споры, вытекающие из Договора, разрешаются путем проведения переговоров, а при сохранении разногласий передаются на рассмотрение соответствующего суда в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случае просрочки оплаты платных образовательных услуг Заказчиком, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.3. Потребитель вправе в любое время расторгнуть настоящий договор только с письменного согласия Заказчика при условии оплаты Заказчиком Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.4. При отказе от исполнения настоящего договора, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о данном факте с указанием причины отказа. Для подачи заявления об отказе необходимо связаться с исполнителем очно, по телефону, указанному на сайте или в письме на почту.
7.5. Заявление, оформленное по установленной в Приложении №1 к договору-оферты форме, считается поданным только после направления корректно заполненного оригинала такого заявления Исполнителю с приложением чека/квитанции, подтверждающим произведенную оплату. Договор считается расторгнутым по истечении трех рабочих дней с даты получения Исполнителем оригинала заявления об отказе от исполнения Договора или о досрочном его расторжении. Возврат денежных средств Заказчику при наличии на то оснований производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Исполнителю соответствующего заявления в той же форме, которой была произведена оплата образовательных услуг либо иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
7.7. В случае расторжения Договора возврат денежных средств, соответствующих объему оплаченных Заказчиком, направленных на оплату обучения, производится за вычетом фактических затрат, понесенных Исполнителем при осуществлении своих обязательств по Договору.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Филиппова Валерия Валерьевна
ИНН 773130659805
ОГРНИП 319774600522586
Адрес регистрации: 121351, г. Москва, ул. Бобруйская, д. 12, кв. 170
Контактный телефон: +7 (903) 177-69-09
р/с 40802810040000099606 в ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Приложение №1 к Договору-оферты о предоставлении услуг
Индивидуальному предпринимателю
Филипповой Валерии Валерьевне
От ________________________________________________
Место жительства: _______________________
Паспорт серия ______№___________________
Выдан:__________________________________________
кем_______________________________________________
когда « »___________________________г.
телефон _______________________________________
Заявление об отказе (досрочном расторжении) договора оказания услуг
«_____» ____________ 20______ г. между мной, ______________________________________________, Именуем (-ой) в дальнейшем «Заказчик», и ИП Филипповой В.В. в лице Филипповой В.В., именуемой в дальнейшем «Исполнитель», был заключен (в том числе путем акцепта оферты, размещенной на сайте Исполнителя по адресу: http://www.platonika.ru) договор оказания услуг, именуемый в дальнейшем «Договор».
В соответствии с условиями Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке.
Причина досрочного расторжения договора _________________________________________________
В связи с чем, прошу произвести возврат денежных средств в размере _______ р. ___ коп., __________________________________________________________________ (сумма прописью) уплаченных за обучение ребенка___________________________________________ (Ф.И.О. ребенка) по направлению _________________________________________________________ (название курса, день недели, время)
Оплата была произведена «___»____________ 20__ г., копия квитанции прилагается.
Произвести возврат прошу банковским переводом/наличным расчетом (подчеркнуть нужное).
Реквизиты для возврата (заполнить при необходимости):
ФИО получателя:_________________________________________________________
Лицевой счет получателя:__________________________________________________
Наименование банка:______________________________________________________
БИК банка:_______________________________________________________________
Корр. счет банка:__________________________________________________________
______________________________ /____________________________/
Подпись Ф.И.О. заявителя
«___»__________ ____ г.